FAQ - Eure Fragen an uns!

internaht - FAQ Eure Fragen

Bis zu welcher Größe kann ich bei Euch einkaufen?

Bei internaht findet Ihr Kleinserien für Babies und Kinder von 0 - 10 Jahren.

Wo werden Eure Produkte hergestellt?

Wir fertigen unsere Kindermode in unserem kleinen Laden-Atelier in Dresden-Plauen. Hier entstehen unsere Walkoveralls, Strandkleider, Shirts etc. in aufwändiger Handarbeit. Auch die vielen farbenfrohen Applikationen werden hier mit viel Zeit und Liebe von Hand gefertigt. Und schaut mal in unser Blog, da gibts auch ein paar Artikel "mit Blick hinter die Kulissen" ;-)

Woher kommen Eure Stoffe?

internaht steht für hochwertige Kindermode aus zertifizierten Bio-Stoffen, in denen sich Kinder wohlfühlen. Die meisten unserer Stoffdesigns werden extra für uns produziert. Dabei ist uns nicht nur wichtig, dass die Materialien aus Naturfasern hergestellt werden, sondern auch dass die gesamte Produktionskette sozial und ökologisch ist. Bei der Qualität der Materialien orientieren wir uns an den Vorgaben des GOTS-Siegels, dem „Global Organic Textile Standard“ für Bio-Stoffe. Dies ist der weltweit führende Standard für die Verarbeitung von Textilien aus biologisch erzeugten Naturfasern.

Wie kann ich bei Euch bestellen? Was ist die normale Lieferzeit?

Bestellungen aus Deutschland kannst Du in unserem Onlineshop durchführen. Nach Eingang Deiner Bestellung erhältst Du von uns eine Auftragsbestätigung, sie enthält unsere AGB´s sowie die Regelungen zum Rückgaberecht. Die Auftragsbestätigung enthält auch die Übersicht Deiner Bestellung sowie alle notwendigen Zahlungsinformationen. Sobald der Kaufpreis auf unseren Konto eingegangen ist, läuft die reguläre Lieferfrist zwischen 5-7 Werktagen. Ausgenommen davon sind Bestellungen für Walkoveralls. Diese fertigen wir in der Regel für Euch an, hier beträgt die reguläre Lieferfrist rund 10 Werktage. Für Bestellungen aus dem Ausland sprecht uns bitte an oder nutzt unseren Etsy-Shop unter www.etsy.com/shop/internaht!

Sind Eil-Bestellungen möglich?

Wir bemühen uns natürlich auch ganz eilige Bestellungen abzuwickeln. In diesem Fall schreibe dies bitte in das Kommentarfeld zur Bestellung. Da wir erst nach Zahlungseingang verschicken, bezahle am besten via Paypal. Hier bekommen wir sofort die Information, dass der Kaufpreis eingegangen ist und können Deine Bestellung sofort bearbeiten.

Die gewünschte Größe ist nicht mehr verfügbar?

In diesem Fall schicke uns bitte über unser Kontaktformular eine kurze Information. Normalerweise können wir Deine Wunschgröße innerhalb von 8-10 Arbeitstagen für Dich anfertigen.

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst ganz bequem per Überweisung oder per Paypal und auch mit Kreditkarte in unserem Shop bezahlen.

Kann ich meine Bestellung auch in Eurem Atelier abholen?

Selbstverständlich kannst Du Deine Bestellung auch gern in unserem Atelier in Dresden-Plauen, am F.-C.-Weiskopf-Platz 2 abholen. Bitte vermerke dies im Kommentarfeld. Du kannst dann entweder direkt bei uns im Atelier bezahlen oder vorab per Überweisung oder Paypal / Kreditkarte. 

Ist es möglich einen Gutschein von internaht zu verschenken?

In unserem Onlineshop oder im Atelier kannst Du gerne auch einen Gutschein von internaht erwerben.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

In diesem Fall sende uns bitte eine Email. Wir regulieren dann problemlos die Retoure und erstatten Dir den Kaufpreis per Überweisung oder Paypal zurück. Bitte beachte die entsprechende Rückgabefrist von 14 Tagen, vielen Dank!

Meine Fragen wurden aber immer noch nicht beantwortet!

Oh, das tut uns leid ;-) Schreib uns einfach eine Email und wir melden uns sicher mit einer ausführlichen Antwort bei Dir!